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Auteur : Julie Gauthier

[INTERVIEW] Quand l’e-commerce réinvente le magasin physique : l’exemple panneau-en-ligne.com

Gérant d’une PME d’une dizaine de personnes spécialisée dans l’impression et la publicité, Thomas Praud a su adapter son entreprise face à l’arrivée des nouvelles technologies. Son business model s’appuyait initialement sur la réalisation de support de communication pour une clientèle de professionnels locaux. Comme dans de nombreux secteurs, les imprimeurs ayant un magasin physique, ont du faire face à la concurrence de sites en ligne proposant de nombreux produits à bas prix. De nombreux clients se sont ainsi tournés vers ces sites qui reconnaissons le, sont très pratiques et adaptés aux nouvelles habitudes des consommateurs. Ils peuvent commander à n’importe quel...

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[CONCOURS] Ta mère sur Internet : le concours pour gagner 1 an de livraison !

Vous venez de démarrer votre activité e-commerce ? Le concours « Ta mère sur Internet » est fait pour vous ! Organisé par la Navette Pickup ce grand jeu concours à destination des jeunes e-commerçants a pour objectif de les encourager dans le démarrage de leur activité. Les frais d’expédition sont un poste important de dépenses pour une entreprise qui envoie une petite quantité de colis, alors pour quoi ne pas tenter votre chance ? En France, vous êtes près de 200 000 jeunes entrepreneurs à piloter un site marchand avec passion. Cette passion, vous la partagez souvent avec votre plus fervente supportrice, celle...

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Rassurer les clients grâce à l’expérience de livraison #ECNTalks 3

À l’occasion de la 3ème édition des #ECNTalks sur le thème de la e-logistique, Frédéric Mirebeau, CEO de WelcomeTrack a mis en lumière la mauvaise perception qu’avaient les consommateurs sur la livraison. Les études confirment que le maillon « livraison » reste le point noir de la commande en ligne. Pourtant, comme Frédéric Mirebeau l’a souligné, il existe des moyens pour rassurer et fidéliser les clients. Voici en en détail les leviers que les e-commerçants peuvent activer pour que l’expérience d’achat sur son site e-commerce soit une parfaite réussite. Quelles obligations pour les marchands concernant les délais de livraison ? Depuis la mise en...

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Interview e-commerçant : Benjamin Goodwin gérant de buroespresso.com

Benjamin Goodwin est le gérant du site Buroespresso.com. Son métier : il s’est spécialisé dans la vente et la location de machine à café expresso, la vente de café sous toutes ses formes (grain, dosettes, capsules, moulu, …), de chocolat, gourmandises, thés et accessoires. D’un naturel curieux et assidu, il a fondé son business model sur la réponse à la problématique de ses clients en créant notamment le Business Pack. Il a bien voulu se confier à nous lors d’une interview ! Bonjour Benjamin, vous êtes le fondateur de Buro Espresso ? C’est une entreprise que j’ai racheté avec mon associé, Johan....

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Les retailers français rattrapent leur retard sur les réseaux sociaux

La plateforme Sprinklr et l’agence Just Amazing ont récemment publié un comparatif réalisé sur 366 comptes sociaux de distributeurs français et américains. Les résultats mettent en lumière l’avance importante prise par les retailers américains mais les Français ont su réagir et rattrapent leur retard de façon significative. Ils sont désormais convaincus de l’impact du social media pour générer du business. Une croissance globalement positive Les distributeurs français ont été nettement plus longs à engager le virage du digital et à maîtriser ces nouveaux canaux de communication de manière efficace. Même s’ils restent loin derrière les Américains, les Français ont...

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