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Accueil / RELATION CLIENT - Page 6

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

ROPO : une démarche d’achat omnicanale
E-Commerce Nation

ROPO : une démarche d’achat omnicanale

ParCamille Gaspari 24 novembre 202217 août 2023

Lire la suite ROPO : une démarche d’achat omnicanaleContinuer

Personal Shopper
E-Commerce Nation

Le Personal Shopper et sa digitalisation

ParLéa Rousseaux 18 novembre 202218 août 2023

Lire la suite Le Personal Shopper et sa digitalisationContinuer

Comment optimiser l’expérience client pour générer des ventes ?
Adobe | Interviews

Comment optimiser l’expérience client pour générer des ventes ?

ParE-Commerce Nation 16 novembre 202219 mars 2024

Lire la suite Comment optimiser l’expérience client pour générer des ventes ?Continuer

Yield Management : Pourquoi le mettre en place pour votre commerce ?
E-Commerce Nation

Yield Management : Pourquoi le mettre en place pour votre commerce ?

ParPauline 15 novembre 202217 juillet 2023

Lire la suite Yield Management : Pourquoi le mettre en place pour votre commerce ?Continuer

Droit de rétractation ecommerce
E-Commerce Nation

Quelles sont les obligations à respecter pour le droit de rétractation ?

ParPauline 15 novembre 202216 janvier 2024

Lire la suite Quelles sont les obligations à respecter pour le droit de rétractation ?Continuer

Humaniser l'Expérience de recherche, avec Empathy.co
Empathy.co

Humaniser l’Expérience de Recherche, avec Empathy.co

ParE-Commerce Nation 15 novembre 202215 novembre 2022

Lire la suite Humaniser l’Expérience de Recherche, avec Empathy.coContinuer

ergonomie ecommerce consommateur conversion
E-Commerce Nation

Ergonomie : comment pousser le consommateur à la conversion ?

ParDomitilleECN 15 novembre 202218 août 2023

Lire la suite Ergonomie : comment pousser le consommateur à la conversion ?Continuer

Popee : Le e-commerce des produits hygiéniques du quotidien 100% recyclés et made in France
E-Commerce Nation | Podcast

Popee : Le e-commerce des produits hygiéniques du quotidien 100% recyclés et made in France

ParCharles Mesnildrey 2 novembre 20228 juin 2023

Lire la suite Popee : Le e-commerce des produits hygiéniques du quotidien 100% recyclés et made in FranceContinuer

seconde main ecommerce
E-Commerce Nation

Pourquoi profiter de la seconde main ?

ParE-Commerce Nation 24 octobre 202217 août 2023

Lire la suite Pourquoi profiter de la seconde main ?Continuer

churn
E-Commerce Nation

Comment éviter le phénomène de churn ?

ParPauline 20 octobre 202218 août 2023

Lire la suite Comment éviter le phénomène de churn ?Continuer

Recommandation de produits : quels sont les avantages ?
Doofinder

Recommandation de produits : quels sont les avantages ?

ParE-Commerce Nation 17 octobre 202230 novembre 2023

Lire la suite Recommandation de produits : quels sont les avantages ?Continuer

Service client : les bonnes pratiques pour votre e-commerce
E-Commerce Nation

Comment développer le service client de son E-commerce ?

ParDomitilleECN 11 octobre 202211 octobre 2022

Lire la suite Comment développer le service client de son E-commerce ?Continuer

Le retail basé sur les données : comment développer sa stratégie ?
E-books | Treasure Data

Le retail basé sur les données : comment développer sa stratégie ?

ParE-Commerce Nation 29 septembre 202217 août 2023

Lire la suite Le retail basé sur les données : comment développer sa stratégie ?Continuer

Header podcast cuvée privée morgane suquet
E-Commerce Nation

La plateforme e-commerce d’adoption de parcelles agricoles

ParCharles Mesnildrey 28 septembre 202218 août 2023

Lire la suite La plateforme e-commerce d’adoption de parcelles agricolesContinuer

le persona des clients dans le ecommerce
E-Commerce Nation

Comment définir son persona marketing en 5 étapes simples ?

ParLilian Grandrie-Kalinowski 27 septembre 20229 avril 2025

Lire la suite Comment définir son persona marketing en 5 étapes simples ?Continuer

Relation client : convertir et fidéliser grâce aux agents conversationnels
Dydu | Webinars

Relation client : convertir et fidéliser grâce aux agents conversationnels

ParE-Commerce Nation 15 septembre 20226 avril 2023

Lire la suite Relation client : convertir et fidéliser grâce aux agents conversationnelsContinuer

E-commerçants : comment obtenir une expérience utilisateur qui convertit ?
Attraqt | E-books

E-commerçants : comment obtenir une expérience utilisateur qui convertit ?

ParE-Commerce Nation 9 septembre 202217 août 2023

Lire la suite E-commerçants : comment obtenir une expérience utilisateur qui convertit ?Continuer

Les 8 étapes clés pour optimiser l'expérience utilisateur grâce aux modes de paiements
Amazon Pay | E-books

Les 8 étapes clés pour optimiser l’expérience utilisateur grâce aux modes de paiement

ParE-Commerce Nation 6 septembre 202223 novembre 2022

Lire la suite Les 8 étapes clés pour optimiser l’expérience utilisateur grâce aux modes de paiementContinuer

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