Aller au contenu
media international annoncer sur le media
ECN | E-Commerce Nation
  • Thématiques
    • CMS
    • IA
    • Marketplace
    • Législation
    • Logistique
    • Omnicanal
    • Paiement
    • Produit / PIM / MDM
    • Relation Client
    • Retail
    • Web Marketing
  • Ressources
    • Actualités
    • Articles
    • Études
    • Événements
    • Infographies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Ressources formation
    • Top 100 E-Commerce
  • Webinars
  • Ebooks
  • Solutions

Afficher plus de résultats

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Newsletter
ECN | E-Commerce Nation

Afficher plus de résultats

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
  • Thématiques
    • CMS
    • IA
    • Marketplace
    • Législation
    • Logistique
    • Omnicanal
    • Paiement
    • Produit / PIM / MDM
    • Relation Client
    • Retail
    • Web Marketing
      • Réseaux Sociaux
      • Référencement Naturel
      • Ads
      • Marketing Contenu
      • Email
      • Conversion
  • Ressources
    • Actualités
    • Articles
    • Études
    • Événements
    • Infographies
    • Interviews
    • Magazine
    • Podcasts
    • Ressources formation
    • Top 100 E-Commerce
  • Webinars
  • Ebooks
  • Solutions
Accueil / RELATION CLIENT - Page 11

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

soldes hiver france tendances ecommerce
E-Commerce Nation

Les soldes d'hiver en France : les tendances du e-commerce

ParAnaïs Pitou 20 janvier 202017 août 2023

Lire la suite Les soldes d'hiver en France : les tendances du e-commerceContinuer

ecommerce freins achat mobile
E-Commerce Nation

E-commerce: quels sont les freins à l'achat sur mobile ?

ParE-Commerce Nation 19 janvier 202022 janvier 2024

Lire la suite E-commerce: quels sont les freins à l'achat sur mobile ?Continuer

internet-objets-ecommerce-opportunites
Sendcloud

Internet des Objets et e-commerce : de nouvelles opportunités

ParAmélie Launay 16 janvier 202018 janvier 2024

Lire la suite Internet des Objets et e-commerce : de nouvelles opportunitésContinuer

interview frederic mirebeau ameliorer experience client
WelcomeTrack

Comment améliorer l’expérience client post-achats ?

ParE-Commerce Nation 13 janvier 202018 janvier 2024

Lire la suite Comment améliorer l’expérience client post-achats ?Continuer

google shopping ecommerce
E-Commerce Nation

Comment utiliser Google Shopping pour votre e-commerce ?

ParNicolas Finet 13 janvier 202018 août 2023

Lire la suite Comment utiliser Google Shopping pour votre e-commerce ?Continuer

tendances et preferences des consommateurs en ligne
E-books | Magento

Tendances et préférences des consommateurs en ligne pour 2020

ParE-Commerce Nation 9 janvier 202018 août 2023

Lire la suite Tendances et préférences des consommateurs en ligne pour 2020Continuer

pre footer rassurer clients site internet ecommerce
E-Commerce Nation

4 éléments incontournables d’un pré-footer pour rassurer vos clients

ParPierre Minelli 28 décembre 201917 août 2023

Lire la suite 4 éléments incontournables d’un pré-footer pour rassurer vos clientsContinuer

ecommerces objets publicitaires
E-Commerce Nation

Les e-commerces utilisent-ils toujours les objets publicitaires ?

ParBenoit Fleury 26 décembre 201917 juillet 2023

Lire la suite Les e-commerces utilisent-ils toujours les objets publicitaires ?Continuer

facilite recherche produit site ecommerce
E-Commerce Nation

Comment faciliter la recherche produit sur votre site e-commerce ?

ParTiana Sublet 23 décembre 201918 janvier 2024

Lire la suite Comment faciliter la recherche produit sur votre site e-commerce ?Continuer

Pourquoi utiliser un click-to­-chat pour améliorer la relation client de son e-commerce ?
E-Commerce Nation

Pourquoi utiliser un click-to­-chat pour améliorer la relation client de son e-commerce ?

ParWatcheezy 22 décembre 201918 août 2023

Lire la suite Pourquoi utiliser un click-to­-chat pour améliorer la relation client de son e-commerce ?Continuer

customer relationship marketing meetings image podcast experience client
E-Commerce Nation

Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes 2019

ParE-Commerce Nation 4 décembre 201918 août 2023

Lire la suite Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes 2019Continuer

refonte site ecommerce etapes cles reussir
Oxatis

Refonte de site e-commerce : les étapes clés pour réussir

ParHugo Thiphaine 4 décembre 201918 janvier 2024

Lire la suite Refonte de site e-commerce : les étapes clés pour réussirContinuer

alternative live chat satisfaction client image webinar ringcentral
RingCentral | Webinars

Quelle alternative au Live-Chat pour améliorer la satisfaction client ?

ParE-Commerce Nation 2 décembre 201918 août 2023

Lire la suite Quelle alternative au Live-Chat pour améliorer la satisfaction client ?Continuer

RSE ecommerce image developpement durable
Cherry Checkout

La RSE, la cerise sur le gâteau du e-commerce

ParJeremy Grandjean 23 novembre 201916 janvier 2024

Lire la suite La RSE, la cerise sur le gâteau du e-commerceContinuer

fideliser votre ecommerce avec la livraison
Delivengo

Comment fidéliser en e-commerce grâce à la livraison ?

ParChristophe Auriault 22 novembre 201918 janvier 2024

Lire la suite Comment fidéliser en e-commerce grâce à la livraison ?Continuer

comment se servir de la traduction en ecommerce
E-Commerce Nation

Comment se servir efficacement de la traduction en e-commerce ?

ParBenoit Fleury 21 novembre 201916 janvier 2024

Lire la suite Comment se servir efficacement de la traduction en e-commerce ?Continuer

Améliorer le temps de chargement de votre site e-commerce en 12 points
E-Commerce Nation

Améliorer le temps de chargement de votre site e-commerce en 12 points

ParJennifer Vermorel 3 novembre 201918 août 2023

Lire la suite Améliorer le temps de chargement de votre site e-commerce en 12 pointsContinuer

technologie changement experience achat image smartphones
SecurionPay

Comment la technologie change notre expérience d'achat ?

ParSandra Wrobel-Konior 30 octobre 201922 janvier 2024

Lire la suite Comment la technologie change notre expérience d'achat ?Continuer

Navigation de page

Page précédentePrécédent 1 … 9 10 11 12 13 … 16 Page suivanteSuivante
Abonnez-vous à la Newsletter
Fil d'actualité
  • Grande distribution mai 2025 : le e-commerce atteint 10,4% de PDM, E.Leclerc recule
  • eKonsilio lance RoadCast Studio : le 1er podcast embarqué
  • Fnac Darty : abonnements, logistique, retail media… les ambitions du plan Beyond Everyday
  • Vinted 1er vendeur de vêtements en France, Shein dans le viseur de l’Europe – Journal Du E-Commerce

Recevez nos newsletters

Suivez-nous

E-commerce Nation

E-Commerce Nation est le web media du e-commerce en France dédié aux professionnels, propulsé en 2015 depuis Caen en Normandie. Retrouvez sur notre magazine l'ensemble des actualités et ressources pour développer votre entreprise en ligne.

Ambassadeur de la Normandie
Ressources clés
  • Business Plan
  • Tableau de bord
  • Cahier des charges
  • Fiche produit
  • Tunnel d’achat
  • Persona
  • Analyse concurrence
E-Commerce Nation
  • Webinars
  • Livres Blancs
  • Solutions
  • Formation
Guides complets
  • Réseaux Sociaux
  • Pure Player
  • Retail
  • Dropshipping
  • Click and Collect
  • 3D Secure
  • E-Logistique
  • Référencement naturel
  • Chatbots
  • Cashback
  • Code barre
  • Relation Client
  • Click and Mortar
Classements
  • Top E-Commerce
  • Top Plateformes (CMS)
  • Top Solutions Paiement
  • Top Solutions Livraison
  • Top Fournisseurs Dropshipping
  • Top Avis Clients
  • Top Hébergeurs
En savoir plus
  • Mentions légales
  • Recrutement

© 2025 ECN | E-Commerce Nation

Connectez-vous

Mot de passe oublié ?

Vous n’avez pas de compte ?

Inscrivez-vous ici