Aller au contenu
media international annoncer sur le media
ECN | E-Commerce Nation
  • Thématiques
    • CMS
    • IA
    • Marketplace
    • Législation
    • Logistique
    • Omnicanal
    • Paiement
    • Produit / PIM / MDM
    • Relation Client
    • Retail
    • Web Marketing
  • Ressources
    • Actualités
    • Articles
    • Études
    • Événements
    • Infographies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Ressources formation
    • Top 100 E-Commerce
  • Webinars
  • Ebooks
  • Solutions

Afficher plus de résultats

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Newsletter
ECN | E-Commerce Nation

Afficher plus de résultats

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
  • Thématiques
    • CMS
    • IA
    • Marketplace
    • Législation
    • Logistique
    • Omnicanal
    • Paiement
    • Produit / PIM / MDM
    • Relation Client
    • Retail
    • Web Marketing
      • Réseaux Sociaux
      • Référencement Naturel
      • Ads
      • Marketing Contenu
      • Email
      • Conversion
  • Ressources
    • Actualités
    • Articles
    • Études
    • Événements
    • Infographies
    • Interviews
    • Magazine
    • Podcasts
    • Ressources formation
    • Top 100 E-Commerce
  • Webinars
  • Ebooks
  • Solutions
Accueil / RELATION CLIENT - Page 14

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

developper marque employeur image podcast kudify et slm web
E-Commerce Nation

Développer sa marque employeur

ParE-Commerce Nation 17 avril 201918 août 2023

Lire la suite Développer sa marque employeurContinuer

fideliser biais application mobile
E-Commerce Nation

E-commerce : comment fidéliser par le biais d'une application mobile ?

ParBlandine Morin 6 avril 201916 janvier 2024

Lire la suite E-commerce : comment fidéliser par le biais d'une application mobile ?Continuer

optimiser tunnel commande ecommerce image laptop fiche produit
E-Commerce Nation

Comment optimiser le tunnel de commande de son e-commerce ?

ParTiana Sublet 30 mars 201925 juillet 2023

Lire la suite Comment optimiser le tunnel de commande de son e-commerce ?Continuer

Comment optimiser votre page d’accueil ? Les clés du succès
E-Commerce Nation

Comment optimiser votre page d’accueil ? Les clés du succès

ParCamille Gaspari 25 mars 201918 août 2023

Lire la suite Comment optimiser votre page d’accueil ? Les clés du succèsContinuer

statistiques mcommerce image titre
E-Commerce Nation

10 statistiques sur le M-commerce qui vont briser vos idées reçues

ParLilian Grandrie-Kalinowski 25 mars 201922 janvier 2024

Lire la suite 10 statistiques sur le M-commerce qui vont briser vos idées reçuesContinuer

3 conseils e-commerce simples pour fidéliser vos clients
Oxatis

3 conseils e-commerce simples pour fidéliser vos clients

ParRodolphe Ricard 22 mars 201918 janvier 2024

Lire la suite 3 conseils e-commerce simples pour fidéliser vos clientsContinuer

profil ecommercant image titre oxatis
E-books | Oxatis

Le profil du e-Commerçant en 2019

ParHugo Thiphaine 14 mars 201916 janvier 2024

Lire la suite Le profil du e-Commerçant en 2019Continuer

logiciel de gestion choix strategique
E-Commerce Nation

Comment bien choisir son logiciel de gestion E-Commerce ?

ParCamille Gaspari 13 mars 201918 août 2023

Lire la suite Comment bien choisir son logiciel de gestion E-Commerce ?Continuer

indicateurs webperf ameliorer experience utilisateur
E-Commerce Nation

Quels indicateurs webperf pour améliorer votre expérience utilisateur ?

ParJulie Dulot 8 mars 201922 janvier 2024

Lire la suite Quels indicateurs webperf pour améliorer votre expérience utilisateur ?Continuer

avis welcometrack
Solutions | WelcomeTrack

Avis sur WelcomeTrack, la solution logistique et de fidélisation

ParE-Commerce Nation 28 février 201918 août 2023

Lire la suite Avis sur WelcomeTrack, la solution logistique et de fidélisationContinuer

showrooming inverse pari magasins physiques image boutique ecommerce ordinateur
E-Commerce Nation

Le showrooming inversé : le nouveau pari des magasins physiques

ParKarl Hoquante 4 février 201918 août 2023

Lire la suite Le showrooming inversé : le nouveau pari des magasins physiquesContinuer

prestashop enc augmenter le taux de conversion ux
Prestashop

Comment augmenter son taux de conversion grâce à l'UX ?

ParE-Commerce Nation 25 janvier 201918 janvier 2024

Lire la suite Comment augmenter son taux de conversion grâce à l'UX ?Continuer

inspirer marketing traditionnel strategie ecommerce
E-Commerce Nation

Comment s’inspirer du marketing traditionnel pour sa stratégie e-commerce

ParPierre Bourdais 8 janvier 201918 août 2023

Lire la suite Comment s’inspirer du marketing traditionnel pour sa stratégie e-commerceContinuer

paiement en un clic ux
Mollie

Améliorer l’UX de vos clients grâce au paiement en un clic

ParE-Commerce Nation 13 décembre 201818 août 2023

Lire la suite Améliorer l’UX de vos clients grâce au paiement en un clicContinuer

Testapic : on a fait tester notre site par de vrais utilisateurs
Testapic

Testapic : on a fait tester notre site par de vrais utilisateurs

ParE-Commerce Nation 27 novembre 201818 août 2023

Lire la suite Testapic : on a fait tester notre site par de vrais utilisateursContinuer

hotjar crazy egg outil heatmaps image smartphone heatmaps
E-Commerce Nation

Hotjar VS Crazy Egg : quel est le meilleur outil de heatmaps ?

ParBenoit Fleury 16 novembre 201816 janvier 2024

Lire la suite Hotjar VS Crazy Egg : quel est le meilleur outil de heatmaps ?Continuer

Le standard téléphonique virtuel pour votre ecommerce
Standard-Vocal

Pourquoi le Standard Téléphonique Virtuel est-il si prisé en e-commerce ?

ParNicolas Leca 18 juillet 201825 juillet 2023

Lire la suite Pourquoi le Standard Téléphonique Virtuel est-il si prisé en e-commerce ?Continuer

Apprenez le New Management grâce au Programme Général de Management
E-Commerce Nation

Apprenez le New Management grâce au Programme Général de Management

ParE-Commerce Nation 25 juin 201818 janvier 2024

Lire la suite Apprenez le New Management grâce au Programme Général de ManagementContinuer

Navigation de page

Page précédentePrécédent 1 … 12 13 14 15 16 Page suivanteSuivante
Abonnez-vous à la Newsletter
Fil d'actualité
  • leboncoin s’allie à Neat pour protéger les achats d’occasion contre les pannes
  • Amazon Ads lance un nouveau format de live shopping sur Twitch
  • Carrefour confirme sa dynamique digitale avec un e-commerce en hausse de 18% au T3 2025
  • La FEVAD dénonce la taxe sur les entrepôts e-commerce : “Taxer les entrepôts français, c’est subventionner Shein et Temu”

Recevez nos newsletters

Suivez-nous

E-commerce Nation

E-Commerce Nation est le web media du e-commerce en France dédié aux professionnels, propulsé en 2015 depuis Caen en Normandie. Retrouvez sur notre magazine l'ensemble des actualités et ressources pour développer votre entreprise en ligne.

Ambassadeur de la Normandie
Ressources clés
  • Business Plan
  • Tableau de bord
  • Cahier des charges
  • Fiche produit
  • Tunnel d’achat
  • Persona
  • Analyse concurrence
E-Commerce Nation
  • Webinars
  • Livres Blancs
  • Solutions
  • Formation
Guides complets
  • Réseaux Sociaux
  • Pure Player
  • Retail
  • Dropshipping
  • Click and Collect
  • 3D Secure
  • E-Logistique
  • Référencement naturel
  • Chatbots
  • Cashback
  • Code barre
  • Relation Client
  • Click and Mortar
Classements
  • Top E-Commerce
  • Top Plateformes (CMS)
  • Top Solutions Paiement
  • Top Solutions Livraison
  • Top Fournisseurs Dropshipping
  • Top Avis Clients
  • Top Hébergeurs
En savoir plus
  • Mentions légales
  • Recrutement

© 2025 ECN | E-Commerce Nation

Connectez-vous
Mot de passe oublié ?

Vous n’avez pas de compte ?

Inscrivez-vous ici