Aller au contenu
media international annoncer sur le media
ECN | E-Commerce Nation
  • Thématiques
    • CMS
    • IA
    • Marketplace
    • Législation
    • Logistique
    • Omnicanal
    • Paiement
    • Produit / PIM / MDM
    • Relation Client
    • Retail
    • Web Marketing
  • Ressources
    • Actualités
    • Articles
    • Études
    • Événements
    • Infographies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Ressources formation
    • Top 100 E-Commerce
  • Webinars
  • Ebooks
  • Solutions

Afficher plus de résultats

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Newsletter
ECN | E-Commerce Nation

Afficher plus de résultats

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
  • Thématiques
    • CMS
    • IA
    • Marketplace
    • Législation
    • Logistique
    • Omnicanal
    • Paiement
    • Produit / PIM / MDM
    • Relation Client
    • Retail
    • Web Marketing
      • Réseaux Sociaux
      • Référencement Naturel
      • Ads
      • Marketing Contenu
      • Email
      • Conversion
  • Ressources
    • Actualités
    • Articles
    • Études
    • Événements
    • Infographies
    • Interviews
    • Magazine
    • Podcasts
    • Ressources formation
    • Top 100 E-Commerce
  • Webinars
  • Ebooks
  • Solutions
Accueil / RELATION CLIENT - Page 14

RELATION CLIENT

La gestion de la relation client représente les outils et les stratégies aidant à gérer les échanges avec les consommateurs. Celle-ci est notamment très importante dans la vente en ligne, où les échanges sont limités par rapport au commerce physique, permettant de s’assurer de la satisfaction des acheteurs.

conseils seduire generation z image jeune et smartphone
E-Commerce Nation

5 conseils utiles pour captiver et séduire la Génération Z

ParE-Commerce Nation 29 avril 201918 janvier 2024

Lire la suite 5 conseils utiles pour captiver et séduire la Génération ZContinuer

french days black friday francais image logo french days coq
E-Commerce Nation

Découvrez les French Days, le Black Friday à la française

ParCharlotte Rolland 25 avril 201917 août 2023

Lire la suite Découvrez les French Days, le Black Friday à la françaiseContinuer

6 raisons avis clients e-commerce
Teester

6 raisons d'ajouter des avis clients vidéo sur votre e-commerce

ParJulien Chevalier 20 avril 201918 août 2023

Lire la suite 6 raisons d'ajouter des avis clients vidéo sur votre e-commerceContinuer

Comment complémentariser le physique et le digital ?
E-Commerce Nation

Comment complémentariser le physique et le digital ?

ParCharlotte Rolland 18 avril 201918 janvier 2024

Lire la suite Comment complémentariser le physique et le digital ?Continuer

ameliorer experience utilisateur e-commerce
E-Commerce Nation

Comment améliorer l'expérience utilisateur sur son e-commerce ?

ParE-Commerce Nation 18 avril 201918 janvier 2024

Lire la suite Comment améliorer l'expérience utilisateur sur son e-commerce ?Continuer

developper marque employeur image podcast kudify et slm web
E-Commerce Nation

Développer sa marque employeur

ParE-Commerce Nation 17 avril 201918 août 2023

Lire la suite Développer sa marque employeurContinuer

fideliser biais application mobile
E-Commerce Nation

E-commerce : comment fidéliser par le biais d'une application mobile ?

ParBlandine Morin 6 avril 201916 janvier 2024

Lire la suite E-commerce : comment fidéliser par le biais d'une application mobile ?Continuer

optimiser tunnel commande ecommerce image laptop fiche produit
E-Commerce Nation

Comment optimiser le tunnel de commande de son e-commerce ?

ParTiana Sublet 30 mars 201925 juillet 2023

Lire la suite Comment optimiser le tunnel de commande de son e-commerce ?Continuer

Comment optimiser votre page d’accueil ? Les clés du succès
E-Commerce Nation

Comment optimiser votre page d’accueil ? Les clés du succès

ParCamille Gaspari 25 mars 201918 août 2023

Lire la suite Comment optimiser votre page d’accueil ? Les clés du succèsContinuer

statistiques mcommerce image titre
E-Commerce Nation

10 statistiques sur le M-commerce qui vont briser vos idées reçues

ParLilian Grandrie-Kalinowski 25 mars 201922 janvier 2024

Lire la suite 10 statistiques sur le M-commerce qui vont briser vos idées reçuesContinuer

3 conseils e-commerce simples pour fidéliser vos clients
Oxatis

3 conseils e-commerce simples pour fidéliser vos clients

ParRodolphe Ricard 22 mars 201918 janvier 2024

Lire la suite 3 conseils e-commerce simples pour fidéliser vos clientsContinuer

profil ecommercant image titre oxatis
E-books | Oxatis

Le profil du e-Commerçant en 2019

ParHugo Thiphaine 14 mars 201916 janvier 2024

Lire la suite Le profil du e-Commerçant en 2019Continuer

logiciel de gestion choix strategique
E-Commerce Nation

Comment bien choisir son logiciel de gestion E-Commerce ?

ParCamille Gaspari 13 mars 201918 août 2023

Lire la suite Comment bien choisir son logiciel de gestion E-Commerce ?Continuer

indicateurs webperf ameliorer experience utilisateur
E-Commerce Nation

Quels indicateurs webperf pour améliorer votre expérience utilisateur ?

ParJulie Dulot 8 mars 201922 janvier 2024

Lire la suite Quels indicateurs webperf pour améliorer votre expérience utilisateur ?Continuer

avis welcometrack
Solutions | WelcomeTrack

Avis sur WelcomeTrack, la solution logistique et de fidélisation

ParE-Commerce Nation 28 février 201918 août 2023

Lire la suite Avis sur WelcomeTrack, la solution logistique et de fidélisationContinuer

showrooming inverse pari magasins physiques image boutique ecommerce ordinateur
E-Commerce Nation

Le showrooming inversé : le nouveau pari des magasins physiques

ParKarl Hoquante 4 février 201918 août 2023

Lire la suite Le showrooming inversé : le nouveau pari des magasins physiquesContinuer

prestashop enc augmenter le taux de conversion ux
Prestashop

Comment augmenter son taux de conversion grâce à l'UX ?

ParE-Commerce Nation 25 janvier 201918 janvier 2024

Lire la suite Comment augmenter son taux de conversion grâce à l'UX ?Continuer

inspirer marketing traditionnel strategie ecommerce
E-Commerce Nation

Comment s’inspirer du marketing traditionnel pour sa stratégie e-commerce

ParPierre Bourdais 8 janvier 201918 août 2023

Lire la suite Comment s’inspirer du marketing traditionnel pour sa stratégie e-commerceContinuer

Navigation de page

Page précédentePrécédent 1 … 12 13 14 15 16 Page suivanteSuivante
Abonnez-vous à la Newsletter
Fil d'actualité
  • Favor’i 2026 : Vertbaudet sacré meilleur site e-commerce de l’année par les internautes
  • Carrefour 2030 : Intelligence artificielle, Vusion et « Agentic Commerce » au cœur du nouveau plan Bompard
  • DPD France lance le DPD E-commerce Tour, un nouveau format d’événements immersifs en régions
  • Shopify Q4 2025 : 31% de croissance, 2 Mds$ de cash flow et cap sur l’IA transactionnelle

Recevez nos newsletters

Suivez-nous

E-commerce Nation

E-Commerce Nation est le web media du e-commerce en France dédié aux professionnels, propulsé en 2015 depuis Caen en Normandie. Retrouvez sur notre magazine l'ensemble des actualités et ressources pour développer votre entreprise en ligne.

Ambassadeur de la Normandie
Ressources clés
  • Business Plan
  • Tableau de bord
  • Cahier des charges
  • Fiche produit
  • Tunnel d’achat
  • Persona
  • Analyse concurrence
E-Commerce Nation
  • Webinars
  • Livres Blancs
  • Solutions
  • Formation
Guides complets
  • Réseaux Sociaux
  • Pure Player
  • Retail
  • Dropshipping
  • Click and Collect
  • 3D Secure
  • E-Logistique
  • Référencement naturel
  • Chatbots
  • Cashback
  • Code barre
  • Relation Client
  • Click and Mortar
Classements
  • Top E-Commerce
  • Top Plateformes (CMS)
  • Top Solutions Paiement
  • Top Solutions Livraison
  • Top Fournisseurs Dropshipping
  • Top Avis Clients
  • Top Hébergeurs
En savoir plus
  • Mentions légales
  • Recrutement

© 2026 ECN | E-Commerce Nation

Connectez-vous
Not a member yet? Register now.

Vous n’avez pas de compte ?

Inscrivez-vous ici